MYSTIC BEAUTY – VERKKOKAUPAN SOPIMUS-, TOIMITUS- JA VERKKOKOULUTUSEHDOT
Palveluntarjoaja: MB Nordic Group Oy / Mystic Beauty
Y-tunnus: 3541104-5
Verkkokauppa: www.mysticbeauty.fi
Asiakaspalvelu: info@mysticbeauty.fi
Postiosoite: Tammelanpuistokatu 17
Päivitetty: 23.10.2026
1. Yleistä
Mystic Beauty -verkkokauppaa ylläpitää MB Nordic Group Oy, jäljempänä ”Myyjä”.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupassa myytäviin fyysisiin tuotteisiin, digitaalisiin tuotteisiin, oppimateriaaleihin ja verkkokoulutuksiin.
Verkkokaupassa asioiva henkilö tai yritys, jäljempänä ”Asiakas”, hyväksyy tilaukseensa sovellettavat sopimusehdot tilauksen yhteydessä.
Kuluttaja-asiakkaiden oikeudet määräytyvät Suomen kuluttajansuojalain ja sovellettavan EU-lainsäädännön mukaisesti. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.
Alaikäinen voi tehdä ostoksia huoltajansa suostumuksella ja oikeustoimikelpoisuutta koskevien säännösten mukaisesti.
2. Tuotteet, palvelut ja hinnat
Verkkokaupassa myydään kauneudenhoitoalan tuotteita, tarvikkeita, digitaalisia oppimateriaaleja ja verkkokoulutuksia.
Tuotteiden ja koulutusten sisältö, ominaisuudet, hinnat ja mahdolliset erityisehdot ilmoitetaan tuotesivuilla.
Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut ja muut lisämaksut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Myyjä voi muuttaa hintoja ja tuotevalikoimaa. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sitoviin tilauksiin.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Asiakas tekee tilauksen verkkokaupan kassalla ja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalle esitetään tilauksen sisältö, kokonaishinta, mahdolliset toimituskulut ja muut olennaiset sopimustiedot.
Käytettävissä olevat maksutavat ja maksupalveluntarjoajat ilmoitetaan kassalla.
Asiakas saa tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.
Tilausvahvistus sisältää lain edellyttämät sopimustiedot tai ne toimitetaan asiakkaalle muutoin pysyvällä tavalla.
4. Toimitus
Fyysiset tuotteet toimitetaan verkkokaupassa tarjolla olevilla toimitustavoilla.
Toimituskulut, toimitusalueet ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Digitaaliset tuotteet ja verkkokoulutukset toimitetaan sähköisesti tuotesivulla ilmoitetulla tavalla.
Jos tuotetta ei voida toimittaa sovitusti, Myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen asian ratkaisemiseksi. Asiakkaan lakisääteiset oikeudet säilyvät.
5. Fyysisten tuotteiden peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamansa fyysisen tuotteen kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisesta on ilmoitettava Myyjälle selkeästi ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamiselle ei tarvitse ilmoittaa syytä.
Peruuttamisilmoituksen voi tehdä verkkokaupan sähköisellä peruuttamistoiminnolla tai sähköpostitse osoitteeseen info@mysticbeauty.fi.
Sähköinen peruuttamistoiminto: [Lisää tähän peruuttamissivun osoite, kun toiminto on otettu käyttöön.]
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole riittävä peruuttamisilmoitus.
Peruuttamisilmoituksen jälkeen tuote on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa.
Palautusosoite: [Täydennä oikea palautusosoite.]
Asiakas vastaa palautuksen välittömistä toimituskuluista, ellei Myyjä ole erikseen sitoutunut maksamaan niitä tai laista muuta johdu.
Asiakas saa tutustua tuotteeseen ja tarkastaa sen ominaisuudet samalla tavoin kuin myymälässä. Jos tuotetta käsitellään tätä enemmän ja sen arvo alenee, asiakas voi olla vastuussa arvonalennuksesta lain mukaisesti.
Alkuperäispakkaus ja tuotteen mukana toimitetut osat on hyvä säilyttää palautusta varten. Pelkkä alkuperäispakkauksen puuttuminen ei automaattisesti poista lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
6. Kosmetiikka- ja hygieniatuotteet
Peruuttamisoikeus ei koske sellaisia sinetöityinä toimitettuja tuotteita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa sen jälkeen, kun sinetti on avattu.
Tällaisia voivat olla esimerkiksi tietyt sinetöidyt kosmetiikka-, ihonhoito- ja ripsituotteet, kun lain mukaiset edellytykset täyttyvät.
Avaamattomia ja sinetiltään ehjiä tuotteita koskee lähtökohtaisesti normaali peruuttamisoikeus.
Pelkkä pakkauksen avaaminen ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta, ellei kyseessä ole laissa säädetty poikkeus.
Nämä rajoitukset eivät poista asiakkaan oikeutta reklamoida virheellisestä tuotteesta.
7. Maksujen palauttaminen
Kun kuluttaja käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan, Myyjä palauttaa maksut lain mukaisesti viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Fyysisten tuotteiden osalta Myyjä voi pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.
Maksut palautetaan lähtökohtaisesti alkuperäisellä maksutavalla, ellei asiakkaan kanssa nimenomaisesti muuta sovita.
Myös alkuperäiset toimituskulut palautetaan lain edellyttämällä tavalla. Myyjän ei tarvitse palauttaa asiakkaan valitseman tavanomaista edullisinta toimitustapaa kalliimman toimituksen lisäkustannuksia.
8. Digitaaliset tuotteet ja verkkokoulutukset
Mystic Beautyn digitaaliset tuotteet ja verkkokoulutukset toimitetaan sähköisesti.
Koulutuksen tuotesivulla ilmoitetaan koulutuksen keskeinen sisältö, hinta, käyttöoikeuden kesto, mahdolliset tekniset vaatimukset sekä todistuksen saamisen edellytykset.
Koulutukseen sisältyvät ladattavat materiaalit ilmoitetaan tuotesivulla. Fyysiset harjoittelutarvikkeet, painetut työkirjat ja muut tuotteet eivät sisälly koulutuksen hintaan, ellei siitä ole erikseen ilmoitettu.
Digitaalisen sisällön peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä.
Jos digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä, kuluttaja voi menettää peruuttamisoikeutensa vain lain edellyttämällä tavalla.
Peruuttamisoikeuden menettäminen edellyttää kuluttajan nimenomaista ennakkosuostumusta sisällön toimittamisen aloittamiseen peruuttamisaikana, hyväksyntää peruuttamisoikeuden menettämisestä sekä lain edellyttämää vahvistusta pysyvällä tavalla.
Pelkkä näiden yleisten sopimusehtojen hyväksyminen ei tarkoita peruuttamisoikeudesta luopumista.
Jos koulutus sisältää digitaalisen sisällön lisäksi erillisiä palvelusuorituksia, niiden peruuttamisoikeus määräytyy sovellettavan lainsäädännön ja sopimuksen sisällön perusteella.
9. Verkkokoulutusten henkilökohtainen käyttöoikeus
Verkkokoulutuksen ostaja saa henkilökohtaisen, ei-siirrettävän käyttöoikeuden ostamaansa koulutukseen.
Koulutuksen käyttöoikeutta, käyttäjätunnuksia tai salasanoja ei saa jakaa, luovuttaa, myydä tai siirtää toiselle henkilölle.
Koulutukseen sisältyviä ladattavia materiaaleja saa tallentaa ja tulostaa omaa opiskelua ja harjoittelua varten koulutuksen yhteydessä ilmoitetussa laajuudessa.
Käyttöoikeuden kesto ilmoitetaan koulutuksen tuotesivulla ennen ostamista.
10. Koulutusmateriaalien tekijänoikeudet
Verkkokoulutusten alkuperäiset videot, kuvat, tekstit, työkirjat, harjoitukset, tehtävät, oppaat ja muut koulutusmateriaalit ovat tekijänoikeudella suojattuja siltä osin kuin ne täyttävät tekijänoikeussuojan edellytykset.
Materiaalien oikeudet kuuluvat niiden tekijöille tai muille oikeudenhaltijoille.
Ilman oikeudenhaltijan lupaa suojattuja koulutusmateriaaleja ei saa:
Jakaa tai luovuttaa muille henkilöille.
Julkaista verkkosivuilla, sosiaalisessa mediassa tai muilla alustoilla.
Jälleenmyydä tai tarjota muiden käyttöön.
Käyttää omien maksullisten tai maksuttomien koulutusten materiaalina.
Kopioida tai muokata edelleen jaettaviksi oppaiksi, työkirjoiksi tai verkkokursseiksi.
Tallentaa ja levittää koulutusvideoita muiden henkilöiden katsottavaksi.
Rajoitukset eivät koske käyttöä, johon asiakkaalla on oikeudenhaltijan lupa tai oikeus lain perusteella.
11. Opittujen taitojen hyödyntäminen
Asiakas saa hyödyntää koulutuksessa oppimiaan taitoja, tietoja ja yleisiä työskentelymenetelmiä omassa harrastuksessaan, työssään ja yritystoiminnassaan.
Koulutuksen suorittaminen ei kuitenkaan anna oikeutta käyttää koulutuksen tekijänoikeudella suojattuja materiaaleja oman koulutustoiminnan toteuttamiseen ilman asianmukaista lupaa.
Nämä ehdot eivät estä asiakasta käyttämästä omaa osaamistaan, yleisesti tunnettuja menetelmiä tai itsenäisesti laatimiaan alkuperäisiä materiaaleja.
12. Brändit ja kouluttajaoikeudet
Verkkokoulutuksen ostaminen tai suorittaminen ei anna asiakkaalle oikeutta toimia Mystic Beautyn, MB Nordic Group Oy tai koulutuksessa esiteltyjen kolmansien osapuolten tuotebrändien virallisena kouluttajana, edustajana tai yhteistyökumppanina ilman asianomaisen oikeudenhaltijan valtuutusta.
Asiakas ei saa ilman asianmukaista lupaa:
Järjestää tai markkinoida koulutuksia Mystic Beautyn nimissä.
Esiintyä Mystic Beautyn virallisena kouluttajana tai edustajana.
Käyttää suojattuja logoja tai tavaramerkkejä tavalla, joka antaa virheellisen kuvan yhteistyöstä tai valtuutuksesta.
Myöntää todistuksia tai sertifikaatteja Mystic Beautyn tai kolmansien osapuolten tuotebrändien nimissä.
Antaa ymmärtää, että oma koulutustoiminta on Mystic Beautyn tai tuotebrändin hyväksymää, ellei näin ole erikseen sovittu.
Asiakas saa kertoa totuudenmukaisesti suorittamistaan koulutuksista ja esittää saamansa todistuksen esimerkiksi portfoliossaan tai ansioluettelossaan.
13. Koulutusten suorittaminen ja todistukset
Koulutusten sisällöt, tehtävät, kokeet ja mahdolliset käytännön harjoitukset vaihtelevat koulutuksittain.
Todistus myönnetään, kun kyseisen koulutuksen hyväksymisvaatimukset täyttyvät.
Koulutuksen suorittaminen ei automaattisesti tarkoita virallisen tutkinnon tai viranomaisen hyväksymän ammattipätevyyden saamista.
14. Rekisteröityminen ja käyttäjätilit
Verkkokauppaan rekisteröityminen on maksutonta.
Asiakas vastaa käyttäjätilinsä tietojen oikeellisuudesta ja käyttäjätunnustensa turvallisesta säilyttämisestä.
Verkkokoulutuksen ostaminen voi edellyttää käyttäjätilin luomista koulutusalustalle.
Myyjä voi puuttua käyttäjätilin väärinkäyttöön sopimuksen ja lain mukaisin keinoin.
15. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja
MB Nordic Group Oy käsittelee asiakkaiden henkilötietoja EU yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Henkilötietoja käsitellään muun muassa tilausten vastaanottamiseen ja toimittamiseen, maksujen käsittelyyn, asiakaspalveluun, verkkokoulutusten hallintaan sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
Käsiteltäviä tietoja voivat olla esimerkiksi asiakkaan nimi, yhteystiedot, laskutus- ja toimitustiedot, tilaushistoria sekä verkkokoulutusten suorittamiseen liittyvät tiedot.
Tietoja voidaan luovuttaa asianmukaisille palveluntarjoajille, kuten maksunvälittäjille, kuljetusyrityksille ja verkkokaupan teknisille palveluntarjoajille, silloin kun se on tarpeen ja lainmukaista.
Asiakkaalla on GDPR mukaiset oikeudet henkilötietojensa käsittelyyn liittyen. Näihin voivat kuulua oikeus saada pääsy omiin tietoihin, pyytää virheellisten tietojen oikaisemista sekä tietyissä tilanteissa pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista.
Henkilötietojen käsittelystä, käsittelyperusteista, säilytysajoista, vastaanottajista ja rekisteröidyn oikeuksista kerrotaan tarkemmin erillisessä tietosuojaselosteessa.
16. Reklamaatiot ja virhevastuu
Jos fyysinen tuote, digitaalinen sisältö tai palvelu on virheellinen tai ei vastaa sovittua, asiakkaalla on sovellettavan lainsäädännön mukaiset oikeudet.
Reklamaation voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@mysticbeauty.fi.
Reklamaatiossa pyydetään ilmoittamaan tilausnumero, virheen kuvaus ja tarvittaessa asiaa selventävät kuvat.
Virhetilanteet käsitellään kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruuttamisoikeuden rajoitukset eivät poista lakisääteistä virhevastuuta.
17. Sopimusrikkomukset
Jos asiakas käyttää koulutusmateriaaleja tai verkkokaupan palveluita olennaisesti sopimusehtojen vastaisesti, Myyjä voi vaatia luvattoman toiminnan lopettamista.
Mahdolliset käyttöoikeuden rajoitukset, sopimuksen päättäminen ja korvausvaatimukset määräytyvät sovellettavan lain ja sopimuksen perusteella.
18. Sopimusehtojen muuttaminen
Myyjä voi päivittää verkkokaupan sopimusehtoja esimerkiksi lainsäädännön tai palveluiden muuttuessa.
Päivitetyt ehdot koskevat lähtökohtaisesti niiden voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.
Jo tehtyihin sopimuksiin sovelletaan niiden tekohetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei muutokselle ole lain ja sopimuksen mukaista perustetta.
19. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakkaan ja Myyjän välisillä neuvotteluilla.
Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi sen toimivallan mukaisesti.
Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle lain perusteella kuuluvia oikeuksia.
Mystic Beauty / MB Nordic Group Oy
Y-tunnus: 3541104-5
Verkkosivusto: www.mysticbeauty.fi
Sähköposti: info@mysticbeauty.fi
© Mystic Beauty / MB Nordic Group Oy. Oikeudet pidätetään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.